전날까지 멀쩡하게 운영하던 동네 헬스장이 하루아침에 문을 닫았다는 소식, 들어본 적 있으신가요? 이렇게 헬스장 사업자가 영업을 중단하고 잠적하는 ‘먹튀’가 늘고 있어요. 헬스장 먹튀가 발생하면, 미리 고액의 장기 이용권을 결제한 고객들은 환불받지도 못하고 돈을 떼이게 돼요. 최근에는 헬스장뿐만 아니라 필라테스 업체에서도 피해 사례가 많아지는 중이에요.
피해 규모가 생각보다 커요
헬스장 먹튀로 피해를 보아 구제를 신청한 건은 2021년 2,406건에서 2023년 3,165건으로 빠르게 늘었어요. 피해 규모는 2021년~2024년 6월까지 190억7300만 원으로 집계되는데, 실제로는 최소 10배, 즉 1900억 원 이상일 거라고 해요. 피해자가 고소하거나 소비자원에 신고하는 비율이 10%도 채 안 되기 때문이에요.
할부 항변권을 사용할 수 있어요
소비자원에 따르면, 헬스장 등 운동시설을 이벤트에 현혹돼 무리하게 현금 결제를 하거나 장기계약을 하지 않도록 주의해야 해요. 꼭 필요하다면 현금보다는 카드를 사용하는 게 나을 수 있어요. 현행 제도에서는 20만 원 이상, 3개월 이상 할부 결제 시 소비자의 ‘할부 항변권’을 인정해 줘요. 가맹점이 서비스 제공을 하지 않거나 계약을 미이행한 경우, 남은 할부금의 지급을 거절할 수 있는 소비자의 권리예요.
