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어릴 때, 엄마가 억지로 등록시킨 학원은 왜 그렇게 가기 싫었을까요? 틈만 나면 결석할 궁리를 하고, 수업을 들을 땐 맨날 딴생각만 하고요. 그러니 결국 성적이 제대로 오르지도 않았죠. 하지만 나이를 먹고 직접 학원비나 레슨비를 내고 나니, 돈이 아까워서라도 무조건 열심히 수업에 임하게 되더라고요. 이런 걸 ‘락인(Lock-in)’ 효과라고 한대요. 돈을 내거나, 앱을 구독하거나, SNS에 올려서 공표하는 식으로 일종의 장치를 만들어 내가 목표한 바를 이룰 때까지 스스로 빠져나올 수 없는 구조를 만드는 거죠.

혹시, ‘그레이트 락인(Great Lock-In)’ 챌린지에 대해 들어본 적 있나요? 새해까지 기다리지 않고, 남은 연말 동안 목표를 이루기 위해 지금 당장 노력하는 챌린지예요. 아까 말한 것처럼 스스로를 ‘락인’해서 추진력을 잃지 않도록 하는 거고요. 굳이 거창한 목표가 아니어도 괜찮아요. ‘하루에 물 1리터 이상 마시기’, ‘아침 6시에 일어나기’처럼 작은 습관부터 지켜 나가는 것도 충분하죠.

새로운 습관이 자리 잡는 데에는 최소 18일이 걸린다고 해요. 그런데 오늘부터 18일 뒤면, 딱 새해가 되더라고요. 이미 ‘그레이트 락인’ 챌린지를 실천 중인 분, 오늘부터 도전하실 분이 계시다면, 링크를 통해 챌린지 인증 사진을 잘쓸레터에게 보내주세요!

어떤 도전인지 한 줄 소개도 함께 적어주시면, 새해 첫 잘쓸레터 인사말에서 소개하려고 해요. 독자님들의 목표를 응원하는 마음으로, 오늘 잘쓸레터도 시작해볼게요!

• 연말을 맞아 국중박 뮷즈에서부터 엔비디아 주식까지 주는 ‘2025 핫템 선물뽑기‘ 이벤트가 OK캐쉬백에서 진행되고 있어요. 신라금관, 반가사유상 등 베스트 뮷즈와 페이커 키링, 말차맛 과자, 젠슨황 회동으로 화제가 된 깐부치킨까지, 2025년도에 이슈가 된 다양한 경품이 준비되어 있어요. 꽝 없는 100% 즉석당첨 이벤트로 진행되고 있으니, 놓치지 말고 참여해보세요! (~12/25)

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집 근처나 회사 주변에 내가 찜해 놓고 자주 다니는 단골 가게가 하나쯤은 있으시죠? 에디터도 한번 마음을 주면 좀처럼 다른 곳으로 갈아타지 못하는 편인데요. 좋아하는 제과점에서는 행사와 기념일마다 빠짐없이 주문을 넣다 보니 1년에 열 번 가까이 케이크를 사게 되더라고요. 그러다 보니 어느 순간부터는 제가 가게에 들어서면 알아봐 주시고, 케이크가 든 쇼핑백 안에 말없이 스콘이나 쿠키를 챙겨 넣어 주시는 거예요. 이런 게 바로 단골집을 찾는 묘미 아니겠어요?

단골 과일 가게에서도 주문을 넣으면 “이번에도 저희를 믿고 또 구매해주셔서 감사합니다!”라는 답장을 보내주시는데, 저를 기억하고 계신다는 사실에 은근히 기분이 좋아지더라고요. 그런데, 에디터가 이렇게 단골이 되는 동네 가게들에는 공통점이 하나 있더라고요.

바로, 카카오톡 채널을 적극적으로 활용하신다는 점이었어요. 미리 상품 사진을 올려두고, 주문서 양식이나 메뉴도 카카오톡 채널에서 바로 확인할 수 있게 해두셨더라고요. 신메뉴가 나왔을 때나 이벤트를 진행할 때도 알림톡으로 바로 소식을 받을 수 있어서 참 편했어요.

아마 작은 동네 가게를 운영하는 소상공인 사장님이라면, 단골 관리를 어떻게 해야 할지 고민되실 거예요. 인스타그램도 해야 하고, 블로그도 올려야 하고, 전화 문의도 직접 받아야 하니 정신없죠. 그런데 만약, 카카오톡 채널 하나로 홍보부터 예약 관리, 단골 모으기까지 모두 해결할 수 있다면 어떨까요? 지금부터 전국 9개 지역, 59개 상권, 총 1,265개 점포가 함께한 ‘카카오 프로젝트 단골’ 이야기를 들려드릴게요.

단골 만들고 싶은 소상공인 사장님은 주목!

카카오톡 채널 하나로 친구 3,400명 모은 케이크 가게의 비밀

혼자서 작은 매장을 운영하며 홍보와 마케팅까지 하려니 부담을 느꼈던 사장님도, 디지털 기능에 익숙치 않아 젊은 고객을 만나기 어려웠던 사장님도, 온라인을 통해 전국에 가게를 알리고 싶었던 사장님도 카카오 프로젝트 단골과 함께 큰 변화를 이뤘다고 해요.

✅ 카카오 프로젝트 단골이란?

•  카카오 프로젝트 단골은 카카오의 대표적인 소상공인 상생 사업이에요. 공식 사업명칭은 ‘찾아가는 지역상권 활성화 사업’으로 지역 상권과 상인을 대상으로 카카오 서비스를 활용해 단골 고객을 모으고 홍보, 소통할 수 있도록 돕는 지역 중심의 디지털 전환 지원 사업이죠.

✅ 카카오 프로젝트 단골에 참여한 사장님들은 이런 걸 지원받았어요!

• 찾아가는 1:1 맞춤 교육
  카카오 단골 청년 서포터즈가 가게마다 1:1로 매칭되어 톡채널 등 카카오의 서비스를 잘 활용할 수 있도록 교육을 지원했어요.

• 오프라인 홍보 물품 제공
  카카오 프렌즈가 그려진 QR 스티커와 카카오톡 채널 친구 추가 배너 등의 물품을 무료로 제공했어요.

• 온·오프라인 마케팅 지원
  지역 상권의 홍보를 위해 지역 축제와 연계한 단골데이 등 오프라인 행사와 더불어 지역 SNS를 활용한 온라인 마케팅도 지원했어요.

• 카카오톡 채널 메시지 지원
  카카오톡 채널 친구를 대상으로 할인, 이벤트, 소식 등의 내용을 보낼 수 있도록 메시지 발송 지원금을 지원했어요.

이번 2025년에는 공주, 남양주, 목포, 문경, 성북, 안성, 원주, 익산, 충주 등 전국 9개 지역, 59개 상권, 1,265개 점포가 디지털 전환을 함께 했다고 해요. 그 자세한 이야기를 하나씩 들어볼까요?

출처: 원메이드, 홍휘관, 나씽베러 

🎂 목포 원도심상점가 주문제작 케이크 ‘원메이드’ 톡채널 바로가기

고객이 원하는 디자인으로 케이크를 맞춤 제작하는 원메이드. 가게 특성 상 예약 문의와 디자인 상담이 많았는데, 그동안 SNS나 유선을 통해 중구난방으로 들어오던 단순 문의 때문에 정작 중요한 주문 관리에 집중하기 어려웠어요. 하지만 카카오톡 채널로 가게 영업 정보를 보기 좋게 업데이트하고 예약 문의, 디자인 상담 등 고객과 소통하는 창구를 채팅 상담으로 일원화했더니, 모든 주문을 간편하게 관리할 수 있게 됐죠. 그 결과, 무려 3,400명이 넘는 카카오톡 채널 친구를 모을 수 있었을 뿐만 아니라 주문 수도 늘었다고 해요.

🏠 공주 공산성 골목형상점가 한옥 숙소 ‘홍휘관’ 톡채널 바로가기

숙박업이라는 특성 상 고객들이 필요로 하는 정보가 많았어요. 숙소 길찾기부터 최근 소식, 객실 사진, 다른 고객들의 리뷰까지 많은 정보를 카카오톡 채널에 한눈에 확인할 수 있도록 정비했죠.

특히 상품 문의를 통해 예약까지 가능하게 만들었는데요. 고객 입장에서는 정보 확인부터 예약까지 한 번에 할 수 있어 편리하다는 피드백을 많이 들었고, 사장님도 관리하기가 너무 편해졌다고 해요.

간편해진 만큼 실제 예약 수도 증가했답니다.

👶 남양주장현 전통시장 키즈카페 ‘나씽베러’ 톡채널 바로가기

나씽베러는 키즈카페이자 부모와 아이가 함께 하는 키즈 베이킹 클래스를 운영하는 매장이에요. 클래스 특성 상 새로운 소식을 꾸준히 알리고 상담이나 예약을 잘 관리해야 하는데, 이를 카카오톡 채널을 통해 관리하니 훨씬 운영이 수월해졌어요. 뿐만 아니라 키즈카페로서 꾸준히 찾아주실 손님이 많아지는 게 중요했는데요. 단골 고객 대상 메시지 발송 기능을 통해 이벤트 및 할인 혜택을 안내하면서 일회성 방문이 아닌 재차 방문하는 단골 고객이 늘었다고 해요. 카카오톡 채널 하나만으로 두 가지 효과를 얻은 셈이죠!

출처: 블루세탁, 아오츠키

👔 성북정릉시장 세탁소 ‘블루세탁’ 톡채널 바로가기

뛰어난 세탁 품질을 자랑하는 건 물론 원하는 시간에 세탁물 예약 및 방문 수거 서비스를 제공하는 블루세탁. 특히 카카오톡 채널의 채팅 기능을 활용해 방문 예약 및 수거 일정을 조율하고 문의에 응대하는 등 가게 운영에 효율적으로 활용하고 있다고 해요.

위치 특성 상 어르신 고객분들도 많은데, 카카오톡은 남녀노소 누구나 사용하는 앱이기 때문에 복잡하게 여기는 분들 없이 쉽게 소통할 수 있다는 점이 가장 좋으시다고 해요.

🍣 안성맞춤시장 연어덮밥 전문점 ‘아오츠키’ 톡채널 바로가기

안성 특등급쌀과 숙성 연어를 이용해 연어덮밥을 만드는 아오츠키. 막 오픈한 신생 업체다 보니 적극적인 홍보와 마케팅이 필요하다 느끼던 순간, 프로젝트 단골을 통해 카카오톡 채널을 알게 됐어요. 특히 소식과 공지 탭으로 신메뉴 출시나 운영 시간, 예약 안내 등을 주기적으로 업데이트하고 있는데요. 이전에는 전화 문의가 많아 제대로 응대를 못하거나 업무에 지장이 생기기도 했는데, 이제는 톡채널 하나만으로 모든 정보 확인이 가능하니 영업에도 더 집중할 수 있어 더 편리하다고 해요. 또, 카카오 프로젝트 단골의 온라인 마케팅과 오프라인 행사 등을 통해 새로운 고객도 생겼고, 카카오톡 채널 친구 추가를 통해 단골 고객을 더 많이 만들 수 있었답니다.

💳 이것만이 아니에요!

카카오 프로젝트 단골은 카카오톡 채널 지원 외에도 실질적인 가게 운영에 도움이 되도록 다방면으로 지원했어요. 카카오페이 가맹 수수료 최초 3개월 무료, 카카오뱅크 보증료 50% 지원 등 카카오 공동체 서비스를 통해 소상공인 사장님들의 부담을 덜어드렸답니다.

📖 더 많은 이야기가 궁금하다면?

카카오 단골과 함께 한걸음 더 성장한 사장님들의 이야기를 아래에서 더 자세하게 확인해보세요!

📌 이 글은 카카오의 제작 지원을 받아 작성되었습니다.

👉 오늘 광고 어떠셨나요? 의견을 남겨주세요. ☺️

겨울의 맛, 올해 반드시 맛봐야 할 크리스마스 디저트 4
취향 따라 맛 따라 골라 먹어요! 🎄 

📌필진 소개: 저는 제과가 좋아 파티시에를 그만둔 뒤에도 여전히 제과업계에 남아 F&B 마케터로 활동하고 있는 헤일리입니다. 좋은 원재료와 맛있는 디저트 이야기를 나누는 걸 좋아해요. 앞으로도 여러 가지 유용한 디저트 소식과 팁들을 종종 전해드릴게요!

이번 크리스마스에 꼭 먹어봐야 할 유럽 ‘빵’ 시리즈

텍스트힙 열풍은 계속된다! 🕶️
24시간 책에 파묻힐 수 있는 북스테이 추천 📖🛏️

LP판도 있어서 힐링되는 음악도 틀어둘 수 있었고 숙소 한쪽 벽에 책 추천도 많이 붙어있어서 다음에 읽을 책을 고르는 재미도 있었어요. 겨울에 갔는데 갔던 날, 유독 눈이 펑펑 내려서 환상적인 풍경을 경험할 수 있었어요. 위치도 춘천이라서 경기권 거주자들에게 많이 멀지 않아서 추천합니다!

• 🍃 구독자 민트 님도 친구와 썸원스페이지에 다녀오셨다고 해요. 봄날의 풍경이 궁금한 분들은 민트 님의 이야기를 확인하세요!

연식 있는 책부터 최근 작품들까지 굉장히 다양하게 있죠. 공용공간에는 계속 클래식 라디오가 나오는데 1층인 비라스카는 작은 소리로 방 안까지 음악소리가 퍼져서 그게 또 좋더라고요. 커피도 내려 마실 수 있고, 화요일마다 문화체험도 있어요.

• 🍃 구독자 나나 님도 헤이리 프레농 비라스카와 연결된 모티프원에서 북스테이를 경험하셨다고 해요. 모티프원이 궁금한 분들은 나나 님의 이야기를 확인하세요!

• 🍃 구독자 멋쟁이 토마토 님도 지지향에서 북스테이를 경험하셨다고 해요. 지혜의숲까지 열심히 누비고 다닌 멋쟁이토마토 님의 이야기를 확인하세요!

전국에 북스테이 아지트를 두는 방법 

• 저는 대전 유성구에 살고 있는데, 남편 일이 바빠서 성탄절 당일에는 함께하지 못해 아쉽거든요. 유림공원 크리스마스 행사 소식 덕분에 이번 주말 미리 아이들과 남편과 함께 가성비좋게 행복한 연말시간을 보낼 수 있을 것 같아요♡ 콧바람 시원하게 쐬고 올게요. 잘쓸레터 최고예요! (경재 님)
• 본문을 읽기도 전에 후기를 작성해요!(후기 쓰고 얼른 돌아가 본문도 읽을게요!) 고영PD의 서론을 읽으며 항상 따듯하고 포근한 느낌을 받는데 오늘을 역대급이었어요. 지금이 지친 하루라도 후에 “그땐 그래도 열심히 살았지!”하며 떠올릴 날이 오겠죠. 이 문장에 눈시울이 붉어져요. (울렸으니 책임져요! 앞으로도 오래오래 잘쓸레터 보내주세요) 오늘의 고영PD의 글이 제 마음에는 오래도록 기억에 남을 것 같아요. 힘든 순간에 꺼내보고 일어설 수 있는 글을 남겨주셔서 감사합니다. (복실이유 님)