글, 이지영

채용 방식은 점점 다양해지면서 더 복잡해지고 있습니다. 특히 최근 몇 년간 가장 큰 변화라고 느껴지는 것은 코로나19를 계기로 비대면 채용이 확대된 점이에요. 

코로나19가 바꿔놓은 면접 현장

코로나19 확산 이후, 대면 면접에 익숙했던 채용시장은 잠시 멈춘 듯했습니다. 채용 계획이 보류되거나 취소되는 일이 빈번했어요.

거리두기가 길어지면서, 기업들은 화상 면접이라는 대안을 찾아냈습니다. 그리고 지난 몇 년간 이 방식으로 진행해오며, 비대면 채용을 단순히 대면 면접의 대안이 아닌 새로운 형태의 채용 방안으로 발전시켰어요. 

처음에는 모두에게 익숙하지 않은 방법이었기 때문에 시행착오도 많았습니다. 대면 면접에서 가질 수 있는 교감이나 의견 교환이 원활하지 않다고 느끼기도 했고요. 

이제는 상황이 조금 달라졌습니다. 비대면 채용이 익숙해지면서 장점이 발현되기 시작했어요.

기업도 면접자도 윈윈하는 방법?

비대면 채용은 후보자나 기업 모두 물리적인 시간과 공간의 제약을 덜 받습니다. 이동에 대한 부담 없이 많은 면접을 원활하게 진행할 수 있어요. 면접 질문과 답변이 화면을 통해 진행되다 보니, 면접 과정이 정교해진 측면도 있죠.

기업 입장에서는 면접에 많은 평가자가 참여해 다양한 의견을 들을 수 있고, 현장에서의 감정 교류가 줄어든 만큼 오히려 지원자의 답변을 객관적으로 평가할 수 있다고 해요. 

그러다 보니 지원자로서는 더 정교하게 재단된 답변을 준비할 수밖에 없게 되었습니다. 

어떻게 보면 ‘면접이 더 까다로워지고 준비할 것만 많아진 게 아닐까’ 하는 걱정이 앞설 수 있는데요, 비대면 채용이 일상화되어가는 만큼 화상 면접의 장점을 활용해보는 것도 방법입니다.

화상 면접에서는 현장 분위기에 대한 압박감을 덜고, 준비한 만큼 보여줄 수 있습니다. 더 정교화된 면접에 준비하기 위해 본인의 핵심 역량과 강점, 정확한 기업 및 직무 분석을 통해 얻은 인사이트를 잘 정리해보세요.

또 다른 방식, AI 면접

비대면 채용은 화상 면접 외에도 다양한 방식으로 진행되고 있습니다. 그중에서도 AI 면접은 많은 분들이 들어 보셨고 또 직접 경험해본 분들도 계실 거예요. AI 면접은 실제 채용담당자의 인사이트를 반영한 AI 시스템이 면접을 수행하는 방식입니다. 

AI 면접에서도 면접자의 장단점 등 기본 질문부터 성향 파악을 위한 열린 질문까지 다양한 주제를 묻습니다. 케이스 질문이나 전략 게임을 통해 문제해결 능력이나 전략 수립 역량 등을 평가하기도 해요. 

AI 면접에서 주의할 점은?

AI 면접도 점점 진화하는 중입니다. 그래서 면접자가 미리 준비하려고 해도, 전에 경험해보지 못했던 역량평가나 전략 게임이 갑자기 나타나면 당황할 수 있어요.

AI 면접에서 가장 중요한 전략은 솔직함과 일관성을 유지하는 것입니다. AI 면접은 대부분 정답인지 아닌지를 평가하는 것보다 답변의 일관성과 신뢰도, 의사결정 방식이나 집중력 변화 패턴 등을 감지하는 기능에 초점이 맞춰져 있거든요. 

준비하지 못한 답변이 나왔을 때, 면접자의 표정에 변화가 나타나거나 답변의 속도가 줄어들게 되면 진취적 성향이 아닌, 위험회피형으로 평가될 수 있습니다. 또는 반복되는 질문에 다른 답변을 하게 된다면 신뢰성이 떨어질 수밖에 없겠죠. 

면접에서 가장 중요한 준비물은 자신감!

어떤 상황에서든 편안한 마음과 자신감이 가장 중요한 준비물입니다. 미리 모의 면접 등을 경험해보며 AI 면접 환경에 익숙해지는 걸 권해드려요. 

그 외 가상현실(VR)을 통한 메타버스 면접 실습도 경험해보시길 바랍니다. 첨단 기술을 기반으로 한 채용 트렌드는 점점 확산되고 있으니까요.